我國社交網(wǎng)站覆蓋率超50％ 用戶需求成當務(wù)之急
來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2012-01-05
互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)ComScore日前發(fā)布了2011年全球社交報告，報告顯示，目 前全球網(wǎng)民1/5的上網(wǎng)時間花在了社交網(wǎng)站上，而2007年時僅為6%。“在線社交”熱潮席卷全球，短短幾年，社交網(wǎng)站已覆蓋了全球82%的網(wǎng)民，總數(shù)約 12億，在被調(diào)查的43個國家中，41國的覆蓋率到達了85%以上，中國的覆蓋率達到53%，美國為98%最高。在大型社交網(wǎng)站中新浪微博的月獨立訪問用 戶增長最快。
社交網(wǎng)站帶來的多樣化社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正潛移默化地改變著人們的社交習(xí)慣，也對我國互聯(lián)網(wǎng) 的發(fā)展和普及起到了積極的推動作用。隨著各類社交網(wǎng)站在競爭中快速發(fā)展，以及用戶數(shù)量的積累和滾雪球式的不斷放大，社交網(wǎng)站漸漸走向大眾化，并迅速滲透人 們的互聯(lián)網(wǎng)生活。不過，國內(nèi)社交網(wǎng)多數(shù)為娛樂性社交網(wǎng)站，導(dǎo)致用戶黏性不夠，新鮮感過后，SNS復(fù)歸平庸，用戶興趣漸消。同時，微博的強勢興起，分食了 SNS網(wǎng)站的市場蛋糕。
SNS狂潮席卷互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
社交網(wǎng)站，是以Facebook等為代表的，基于熟人關(guān)系、以興趣愛好吸引用戶的 SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))網(wǎng)站。近年來，互聯(lián)網(wǎng)社交化趨勢日益明顯，社交網(wǎng)站蓬勃發(fā)展。在中國，社交網(wǎng)站的熱度不斷上升，開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站的用戶 呈幾何級數(shù)增長。目前，社交網(wǎng)站已經(jīng)成為被國內(nèi)網(wǎng)民普遍接受的娛樂和好友互動平臺，逐漸形成了規(guī)模近兩億用戶的網(wǎng)絡(luò)社交圈。
網(wǎng)絡(luò)時代的無界限交流，使得在城市里孤獨生存的人們有了一個更加廣闊的交流平臺。 SNS正是這樣一種應(yīng)用，它為人們提供了一個打破社交瓶頸的可能，不需要花費金錢，不需要特意花費時間，也沒有地域的限制。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡 延平表示，用戶的上網(wǎng)習(xí)慣從門戶網(wǎng)站到搜索引擎，再到社會化網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，這是一個基本趨勢。對于人類的社交生活來說，這無疑是一場革命性的顛覆。
在SNS席卷世界的時候，沒有任何一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意放棄或者繞開這一片充滿想象空間 的市場而生存。在國內(nèi)，SNS起源于飯否，成名于開心網(wǎng)。后續(xù)崛起的還有人人網(wǎng)，搜狐白社會等等。從最開始的專業(yè)社交網(wǎng)站，到各大門戶網(wǎng)站也紛紛涉足 SNS，幾乎所有傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)媒體都紛紛引進社交的元素，以期獲得長足的發(fā)展，這種潮流已經(jīng)不可抵擋。
中國式SNS遭遇黏性危機
幾年來，國內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)出數(shù)百家大大小小的社交網(wǎng)站，但“三十年河?xùn)|，三十年河西”，時至今日，有的日薄西山，有的轉(zhuǎn)型謀變，能夠生存無憂的還為數(shù)不多。
在SNS登陸中國之初，用戶的需求比較簡單，所以憑借社交游戲就可以迅速聚集人氣。因 此，早期的社交網(wǎng)站幾乎無一例外地效仿Facebook模式，加入適合中國網(wǎng)民的習(xí)慣，成就了開心農(nóng)場、好友買賣、搶車位等游戲應(yīng)用。一時間，國內(nèi)SNS 網(wǎng)站風(fēng)起云涌，一夜走紅的如開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、360圈。但是，匆匆上馬難成勢，從近年來互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出的特性來看，偷菜、搶車位風(fēng)波已經(jīng)漸漸暗淡，以游戲見 長的娛樂性社交網(wǎng)站最終難以滿足用戶喜新厭舊的胃口，娛樂之后興趣殆盡，不少用戶隨之流失。可見，娛樂性社交已不再牽動人心，以單一SNS功能見長的社交 網(wǎng)站似乎面臨著轉(zhuǎn)型之困。
與傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站急劇萎縮形成鮮明對比的是，微博、LBS異軍突起，并以病毒式的傳播 速度風(fēng)靡全國。新浪2011年11月9日發(fā)布的三季度財報顯示,截至去年9月底,新浪微博注冊用戶超過2.27億,并于近期突破2.5億。很明顯，“隨時 隨地發(fā)微博”的觀念已經(jīng)深入人心。由于年齡段、學(xué)歷、收入等方面與SNS有著高度的重合，其用戶粘性已經(jīng)高于SNS，微博已經(jīng)呈現(xiàn)出取代SNS的勢頭。
提升核心價值是發(fā)展利器
剩者為王的發(fā)展規(guī)律在SNS網(wǎng)站同樣適用。眼下，傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站正面臨同質(zhì)化威脅，行 業(yè)內(nèi)風(fēng)聲鶴唳，困境之下，SNS服務(wù)商急于突圍。CNZZ的分析師認為，社交網(wǎng)絡(luò)的整體衰落是過熱后的正常調(diào)整。在經(jīng)歷了偷菜、搶車位等游戲的狂熱及植入 廣告的新鮮之后，SNS該如何留住江禮坤用戶，這是傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站首要解決的問題。
SNS網(wǎng)站的核心價值是人際網(wǎng)絡(luò)。對于用戶來說，SNS作為一個社交網(wǎng)站，它為都市白 領(lǐng)構(gòu)建了一張無形的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這張網(wǎng)的商業(yè)價值就在于如何把深度體驗性的生活信息融入到每一個人的人際網(wǎng)絡(luò)中。在信息化大潮中，人人都有上網(wǎng)搜索生活 信息的需求，只有提升了平臺的用戶使用價值才能提升平臺的粘度，只有是一個有粘度的SNS網(wǎng)站，其聚合的人氣和人際網(wǎng)絡(luò)才是有價值的網(wǎng)絡(luò)。因此，提高平臺 的使用價值和激活人際網(wǎng)絡(luò)才能維系平臺的粘度與提升品牌價值，才能使之成為一個對用戶有價值的社交網(wǎng)絡(luò)。
不難發(fā)現(xiàn)，如何利用SNS平臺為用戶提供更有用的信息已經(jīng)越來越被重視�；趯τ脩粜� 求的考慮，商務(wù)社交SNS的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)模式應(yīng)運而生。人脈庫全程一體化的商業(yè)SNS社交體系秉承了“先為友后言商”的運營理念，備受商務(wù)人士的青睞。淘寶 作為國內(nèi)最大的電商平臺，已在去年上半年推出“掌柜說”這一在線社交服務(wù)，SNS是淘寶2011年大舉措當中的一個，這是電商與SNS平臺結(jié)合的先例。
SNS網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型與突破并非一朝一夕，煮酒論英雄，誰會是最后那個王?答案已經(jīng)顯而易見，關(guān)注并改善用戶體驗，發(fā)現(xiàn)并滿足用戶需求，探索自己的核心價值，走垂直化領(lǐng)域發(fā)展才是王道。
本文由AiWeTalk在線客服（www.doyeah.com.cn）網(wǎng)絡(luò)推廣編輯
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